LeapFrog: This is overseas customer service at it's stand...
LeapFrog Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~grandma dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~grandma
GetHuman:~grandma - bolehkah anda memberitahu pelanggan LeapFrog kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~grandma:Sure. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi LeapFrog, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara LeapFrog masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~grandma senarai masalah biasa LeapFrog)
~grandma:"Cancel order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~grandma terhadap LeapFrog perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan LeapFrog GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~grandma:This is overseas customer service at it's standard. I paid for several items, never received them and all they could tell me was they were delivered on the **th. I was then told I had to contact USPS or UPS to track them and get back with customer service. Are you kidding me, I work for a living. I don't know why they did not send it signature required. It's been ** days, I have no gifts and they are paid for! Finally had to get my cc company involved. They said they will send out my package one more time, however if I don't get it they will charge me for the shipping for both packages and refund the difference. This is not the service of a large reliable educational company. Are you kidding me - shipping? Send it out signature required in the first place - it's not my problem someone delivered it wrong, but they made it mine! Still waiting.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi LeapFrog. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah LeapFrog?
~grandma:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~grandma:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan LeapFrog untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~grandma:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan LeapFrog lain?
~grandma:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk LeapFrog mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~grandma diambil dari LeapFrog masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.