LeapFrog: Appalling horrible customer service. They refus...
LeapFrog Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~azimmer dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~azimmer
GetHuman:~azimmer - bolehkah anda memberitahu pelanggan LeapFrog kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~azimmer:Sure. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi LeapFrog, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara LeapFrog masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~azimmer senarai masalah biasa LeapFrog)
~azimmer:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~azimmer terhadap LeapFrog perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan LeapFrog GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~azimmer:Appalling horrible customer service. They refuse to correct their error and now want me to buy a replacement instead of covering it under warranty. English was very poor. Supervisor no help either.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi LeapFrog. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah LeapFrog?
~azimmer:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~azimmer:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan LeapFrog untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~azimmer:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan LeapFrog lain?
~azimmer:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk LeapFrog mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~azimmer diambil dari LeapFrog masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.