JetBlue: I had to reschedule a flight because of a death...
JetBlue Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~sv dari November 3, 2017
Latar belakang kes ~sv
GetHuman:~sv - bolehkah anda memberitahu pelanggan JetBlue kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~sv:Sure. Jam late at night, pada Oktober 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi JetBlue, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara JetBlue masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~sv senarai masalah biasa JetBlue)
~sv:"Find a Reservation" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~sv terhadap JetBlue perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan JetBlue GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~sv:I had to reschedule a flight because of a death in the family. JetBlue was really good about waiving the fees associated with doing so (they just needed to verify my story by calling the funeral home). It was a welcome gesture at a trying time in my life.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi JetBlue. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah JetBlue?
~sv:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~sv:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan JetBlue untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~sv:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan JetBlue lain?
~sv:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk JetBlue mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~sv diambil dari JetBlue masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 24, 2017.