JetBlue: Customer service is horrible, even supervisors...
JetBlue Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~csarin dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~csarin
GetHuman:~csarin - bolehkah anda memberitahu pelanggan JetBlue kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~csarin:Yeah. Jam evening, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi JetBlue, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara JetBlue masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~csarin senarai masalah biasa JetBlue)
~csarin:"Frequent flyer program" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~csarin terhadap JetBlue perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan JetBlue GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~csarin:Customer service is horrible, even supervisors seem to be reading of a script, afraid to voice their own opinion...it was a complete waist of my time...I would love to resolve my problem with someone who can make decisions....c tejada
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi JetBlue. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah JetBlue?
~csarin:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~csarin:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan JetBlue untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~csarin:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan JetBlue lain?
~csarin:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk JetBlue mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~csarin diambil dari JetBlue masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.