JetBlue: Horrible. Cancelled my flight a few hours befor...
JetBlue Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Jake dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Jake
GetHuman:~Jake - bolehkah anda memberitahu pelanggan JetBlue kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Jake:Sure. Jam middle of the night, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi JetBlue, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara JetBlue masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Jake senarai masalah biasa JetBlue)
~Jake:"Make a booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Jake terhadap JetBlue perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan JetBlue GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Jake:Horrible. Cancelled my flight a few hours before schedule. Hold time was more than ** minutes (I lost count). The rep was rude and did not reschedule my flight. In fact, he even put me on hold more.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi JetBlue. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah JetBlue?
~Jake:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Jake:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan JetBlue untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Jake:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan JetBlue lain?
~Jake:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk JetBlue mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Jake diambil dari JetBlue masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.