JetBlue: Had a cancelled flight due to weather. Same th...
JetBlue Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~jm dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~jm
GetHuman:~jm - bolehkah anda memberitahu pelanggan JetBlue kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~jm:Yes. Jam afternoon, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi JetBlue, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara JetBlue masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~jm senarai masalah biasa JetBlue)
~jm:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~jm terhadap JetBlue perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan JetBlue GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~jm:Had a cancelled flight due to weather. Same thing happened last year and I could change my flight on line. They don't let you do it any more and what is worse the line kept disconnecting me for the first * hours and when I finally got through to request a refund, it took over ** minutes to get a live person. This airline used to be great. Now not so much.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi JetBlue. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah JetBlue?
~jm:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~jm:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan JetBlue untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~jm:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan JetBlue lain?
~jm:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk JetBlue mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~jm diambil dari JetBlue masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.