JCPenney: I placed an order online and after it being bac...
JCPenney Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Anon dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~Anon
GetHuman:~Anon - bolehkah anda memberitahu pelanggan JCPenney kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Anon:Yes. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi JCPenney, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara JCPenney masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Anon senarai masalah biasa JCPenney)
~Anon:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Anon terhadap JCPenney perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan JCPenney GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Anon:I placed an order online and after it being back ordered three times decided to call a representative and cancel it. Among having it canceled I was told the money spent would be credited back to my card within three days. On the fourth day of checking the balance I called to see if something had gone wrong. After being told I was never charged for the order, then being told it would take up to ** days I was finally informed that to get my refund I needed to make a claim and from there they could only send me a check within two weeks. So if I had never checked the balance or called, the company would have pocketed the hundred dollars I spent.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi JCPenney. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah JCPenney?
~Anon:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Anon:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan JCPenney untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Anon:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan JCPenney lain?
~Anon:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk JCPenney mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Anon diambil dari JCPenney masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.