ITA Airways: I have called Alitalia four times during the la...
ITA Airways Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Masha dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~Masha
GetHuman:~Masha - bolehkah anda memberitahu pelanggan ITA Airways kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Masha:Yes. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi ITA Airways, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara ITA Airways masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Masha senarai masalah biasa ITA Airways)
~Masha:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Masha terhadap ITA Airways perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan ITA Airways GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Masha:I have called Alitalia four times during the last * days to get a price for unaccompanied minors. They answer the phone and the service is ok, but never called me back to give me the price. These people that answered the phone couldn't give me more information other than sending requests over and over again to Palermo so the office can call me. I asked for a phone number in Palermo they don't have one. What happens if you need an answer immediately? Of course the website is not updated as the prices there are not accurate i'm being told. Who can I contact to get an answer? What kind of service is this? Today is my last day of waiting, if i don't hear back I will have to cancel the tickets and never ever will consider Alitalia in the future. I have been avoiding this airline company for many years, and will continue to do so if i don't hear back today. I need a price ASAP. ***-***-**** *Thank you
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi ITA Airways. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah ITA Airways?
~Masha:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Masha:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan ITA Airways untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Masha:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan ITA Airways lain?
~Masha:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk ITA Airways mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Masha diambil dari ITA Airways masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.