HigherOne: not a bad experience, but needs help with accou...
HigherOne Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~hlong dari November 21, 2017
Latar belakang kes ~hlong
GetHuman:~hlong - bolehkah anda memberitahu pelanggan HigherOne kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~hlong:Yup. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HigherOne, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HigherOne masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~hlong senarai masalah biasa HigherOne)
~hlong:"Request a loan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~hlong terhadap HigherOne perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HigherOne GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~hlong:not a bad experience, but needs help with account issues. my account was hacked and the entire time it took to remedy it seemed somewhat lengthy. it would be nice to have a more speedy recovery if you lose your card.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HigherOne. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HigherOne?
~hlong:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~hlong:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HigherOne untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~hlong:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HigherOne lain?
~hlong:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HigherOne mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~hlong diambil dari HigherOne masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.