HP: After waiting **-minutes - got connected to "Ja...
HP Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ernie66 dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~ernie66
GetHuman:~ernie66 - bolehkah anda memberitahu pelanggan HP kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ernie66:Sure. Jam middle of the night, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi HP, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara HP masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ernie66 senarai masalah biasa HP)
~ernie66:"Returns and Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ernie66 terhadap HP perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan HP GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ernie66:After waiting **-minutes - got connected to "Jay" in the Philippines who could not answer a simple question "I bot a hp pavilion notebook from you - how much memory does it have"? - waited and waited and told to find it yourself on their website and how "award winning" their "total care" was - what ****. HP Customer Service is worse than the IRS.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi HP. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah HP?
~ernie66:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ernie66:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan HP untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ernie66:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan HP lain?
~ernie66:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk HP mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ernie66 diambil dari HP masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.