Frontier Communications: Terrible service - internet and phone out a lot...
Frontier Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~ruth nelson dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~ruth nelson
GetHuman:~ruth nelson - bolehkah anda memberitahu pelanggan Frontier Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~ruth nelson:Yup. Jam afternoon, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Frontier Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Frontier Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~ruth nelson senarai masalah biasa Frontier Communications)
~ruth nelson:"Change Plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~ruth nelson terhadap Frontier Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Frontier Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~ruth nelson:Terrible service - internet and phone out a lot. Just reported a number I reported out a week ago - it is still out. They refuse to refund for this bad service. I was told my bill would be ** a month I now have a bill for *** for phone and internet only. The phone was out for * days solid internet was on. Internet out a lot and slow as dial up.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Frontier Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Frontier Communications?
~ruth nelson:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~ruth nelson:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Frontier Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~ruth nelson:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Frontier Communications lain?
~ruth nelson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Frontier Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~ruth nelson diambil dari Frontier Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.