Frontier Communications: On our monthly bill we were charged twice, all...
Frontier Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~C Johnson dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~C Johnson
GetHuman:~C Johnson - bolehkah anda memberitahu pelanggan Frontier Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~C Johnson:Yes. Jam morning, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Frontier Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Frontier Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~C Johnson senarai masalah biasa Frontier Communications)
~C Johnson:"Cancel Plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~C Johnson terhadap Frontier Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Frontier Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~C Johnson:On our monthly bill we were charged twice, all we have is Internet "service"..My husband had to call twice as the first wait had been ** min and was disconneced waiting to speak to a supervisor, not good-second time ** min...customer service agent, and that is used loosly...was rude and obnoxious..if this happens again we will terminate "service"- have never delt with a company this bad...
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Frontier Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Frontier Communications?
~C Johnson:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~C Johnson:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Frontier Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~C Johnson:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Frontier Communications lain?
~C Johnson:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Frontier Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~C Johnson diambil dari Frontier Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.