Frontier Communications: I am sorry for everything you all have experien...
Frontier Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~FTR employee dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~FTR employee
GetHuman:~FTR employee - bolehkah anda memberitahu pelanggan Frontier Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~FTR employee:Yup. Jam afternoon, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Frontier Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Frontier Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~FTR employee senarai masalah biasa Frontier Communications)
~FTR employee:"Change Plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~FTR employee terhadap Frontier Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Frontier Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~FTR employee:I am sorry for everything you all have experienced. I work for them in one of the call centers. I am in one of the areas that were bought out from FTR. I am looking for another career. I can't do it anymore. Lies upon lies. I fight for the underdog so I do a lot of cleaning up messes that other reps or the company have screwed up. We just went through training for the new systems we are using,..bs. It was crammed in * days. Weeks of training in * days. Again I am sorry for what this company has done to you all.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Frontier Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Frontier Communications?
~FTR employee:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~FTR employee:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Frontier Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~FTR employee:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Frontier Communications lain?
~FTR employee:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Frontier Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~FTR employee diambil dari Frontier Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.