Frontier Communications: I have actually memorized the company phone num...
Frontier Communications Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Anonymous dari November 7, 2017
Latar belakang kes ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - bolehkah anda memberitahu pelanggan Frontier Communications kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Anonymous:Yes. Jam afternoon, pada November 3.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Frontier Communications, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Frontier Communications masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Anonymous senarai masalah biasa Frontier Communications)
~Anonymous:"Cancel Plan" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Anonymous terhadap Frontier Communications perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Frontier Communications GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Anonymous:I have actually memorized the company phone number and my account number at this point because I have call their automated system and hung up to re-navigate their system again to find what I was looking for so many times. For a communication company, I feel I should be able to access account information via phone and*or web but am able to do neither. The phone system has changed and is now through a third party the charges and fee and does not give account information without payment, even though the menu says that it does. The website is apparently down until the end of the month. Even when it is up, there are * choices - account information and online bill pay. However, receipt of payments cannot be confirmed through the accoutn page. You must log on to online bill pay - which is currently "down for the month". i waited * minutes to confirm my payment had been received, but had been able to pull up my credit card account to confirm payment before I was able to get ANY informati
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Frontier Communications. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Frontier Communications?
~Anonymous:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Anonymous:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Frontier Communications untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Anonymous:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Frontier Communications lain?
~Anonymous:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Frontier Communications mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Anonymous diambil dari Frontier Communications masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 3, 2017.