Earthlink: Their automated system is designed to prevent y...
Earthlink Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~scrapple dari Oktober 27, 2017
Latar belakang kes ~scrapple
GetHuman:~scrapple - bolehkah anda memberitahu pelanggan Earthlink kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~scrapple:Yes. Jam afternoon, pada Oktober 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Earthlink, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Earthlink masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~scrapple senarai masalah biasa Earthlink)
~scrapple:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~scrapple terhadap Earthlink perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Earthlink GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~scrapple:Their automated system is designed to prevent you from getting a human at all costs. It tries to get you to identify your problem, but doesn't give you sufficient options to identify your problem. It is totally incompetent. When you do get a human, he or she will invariably have to put you on hold and also transfer you to some other department. Calling it incompetent is being generous.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Earthlink. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Earthlink?
~scrapple:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~scrapple:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Earthlink untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~scrapple:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Earthlink lain?
~scrapple:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Earthlink mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~scrapple diambil dari Earthlink masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 23, 2017.