Con Edison: First they ask me if I want electricity. I say...
Con Edison Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Gonzalo Franco Montero dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~Gonzalo Franco Montero
GetHuman:~Gonzalo Franco Montero - bolehkah anda memberitahu pelanggan Con Edison kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Gonzalo Franco Montero:Yup. Jam middle of the night, pada November 17.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Con Edison, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Con Edison masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Gonzalo Franco Montero senarai masalah biasa Con Edison)
~Gonzalo Franco Montero:"Book appointment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Gonzalo Franco Montero terhadap Con Edison perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Con Edison GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Gonzalo Franco Montero:First they ask me if I want electricity. I say yes, and just when I'm about to be all set, the guy asks me "do you also want internet?" I say no. He says let me put you on hold, and my call gets resetted all over again. Rather than for its professional services, Con Edison is known for is lack of interest and strangulating prices based on nothing. Not even customer care they can provide.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Con Edison. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Con Edison?
~Gonzalo Franco Montero:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Gonzalo Franco Montero:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Con Edison untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Gonzalo Franco Montero:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Con Edison lain?
~Gonzalo Franco Montero:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Con Edison mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Gonzalo Franco Montero diambil dari Con Edison masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 17, 2017.