Citibank: Worked great. It wasn't the dept. I needed, but...
Citibank Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Markoad dari November 26, 2017
Latar belakang kes ~Markoad
GetHuman:~Markoad - bolehkah anda memberitahu pelanggan Citibank kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Markoad:Yes I can. Jam evening, pada November 22.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Citibank, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Citibank masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Markoad senarai masalah biasa Citibank)
~Markoad:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Markoad terhadap Citibank perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Citibank GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Markoad:Worked great. It wasn't the dept. I needed, but he transferred me over with no wait! Resolved in minutes
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Citibank. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Citibank?
~Markoad:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Markoad:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Citibank untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Markoad:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Citibank lain?
~Markoad:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Citibank mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Markoad diambil dari Citibank masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 22, 2017.