Carbonite: Waits for customer service and for technical su...
Carbonite Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kamewally dari November 6, 2017
Latar belakang kes ~kamewally
GetHuman:~kamewally - bolehkah anda memberitahu pelanggan Carbonite kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kamewally:Yes. Jam evening, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Carbonite, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Carbonite masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kamewally senarai masalah biasa Carbonite)
~kamewally:"Warranty claim" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kamewally terhadap Carbonite perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Carbonite GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kamewally:Waits for customer service and for technical support are now more than an hour. I have tried * times now with an average wait of ** min.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Carbonite. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Carbonite?
~kamewally:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kamewally:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Carbonite untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kamewally:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Carbonite lain?
~kamewally:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Carbonite mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kamewally diambil dari Carbonite masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.