Carbonite: The numerous chat sessions I initiated were tim...
Carbonite Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~K1 and done dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~K1 and done
GetHuman:~K1 and done - bolehkah anda memberitahu pelanggan Carbonite kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~K1 and done:Yup. Jam middle of the night, pada November 1.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Carbonite, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Carbonite masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~K1 and done senarai masalah biasa Carbonite)
~K1 and done:"Repairs" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~K1 and done terhadap Carbonite perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Carbonite GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~K1 and done:The numerous chat sessions I initiated were timed out after about an hour. When I finally got a tech support they had absolutely no idea how to solve the problem. Instead of working to figure it out or get help they blamed the company credit card for the problem and offered only 'brush off' solutions. During this time I actually figured out how to fix the problem then told the tech what it was and how to better help the next customer with the same issue. Carbonite should send me a check for training their CS reps. What a joke. My business will be going elsewhere!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Carbonite. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Carbonite?
~K1 and done:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~K1 and done:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Carbonite untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~K1 and done:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Carbonite lain?
~K1 and done:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Carbonite mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~K1 and done diambil dari Carbonite masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 1, 2017.