British Airways: The wait times are absolutely incredible. I fre...
British Airways Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~andrew dari November 24, 2017
Latar belakang kes ~andrew
GetHuman:~andrew - bolehkah anda memberitahu pelanggan British Airways kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~andrew:Sure. Jam morning, pada November 16.
GetHuman:Adakah anda menghubungi British Airways, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara British Airways masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~andrew senarai masalah biasa British Airways)
~andrew:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~andrew terhadap British Airways perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan British Airways GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~andrew:The wait times are absolutely incredible. I frequently book tickets in club online. But then to use Avios to upgrade to First, this can only be done my phone. I alway have to wait about an hour. It's incredible!! I think they must be pushing people to use online only. I find it very frustrating, especially as I'm a good customer and fly a lot (Emerald on * programs including BA always). It's HORRIBLE
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi British Airways. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah British Airways?
~andrew:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~andrew:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan British Airways untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~andrew:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan British Airways lain?
~andrew:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk British Airways mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~andrew diambil dari British Airways masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 16, 2017.