British Airways: The operator spoke English with an Indian accen...
British Airways Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JewelSpokane dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~JewelSpokane
GetHuman:~JewelSpokane - bolehkah anda memberitahu pelanggan British Airways kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JewelSpokane:Sure. Jam late at night, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi British Airways, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara British Airways masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JewelSpokane senarai masalah biasa British Airways)
~JewelSpokane:"Make a booking" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JewelSpokane terhadap British Airways perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan British Airways GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JewelSpokane:The operator spoke English with an Indian accent. We did complete the seat booking but I couldn't understand her words at the end until she substituted other English words. She became upset with me and when I mentioned it, did calm down. I know it is difficult sometimes to do business in a language not native to you.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi British Airways. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah British Airways?
~JewelSpokane:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JewelSpokane:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan British Airways untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JewelSpokane:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan British Airways lain?
~JewelSpokane:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk British Airways mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JewelSpokane diambil dari British Airways masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.