British Airways: Operator had an Indian accent that was hard to...
British Airways Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~JewelSpokane dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~JewelSpokane
GetHuman:~JewelSpokane - bolehkah anda memberitahu pelanggan British Airways kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~JewelSpokane:Yeah. Jam late at night, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi British Airways, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara British Airways masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~JewelSpokane senarai masalah biasa British Airways)
~JewelSpokane:"Cancel or change flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~JewelSpokane terhadap British Airways perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan British Airways GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~JewelSpokane:Operator had an Indian accent that was hard to understand at first. Otherwise OK I was trying to book seats for * that ended up costing over $*** extra but you do PAY to fly. The lady who was helping me became upset because I could not understand her last phrases. I did not know what she said.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi British Airways. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah British Airways?
~JewelSpokane:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~JewelSpokane:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan British Airways untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~JewelSpokane:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan British Airways lain?
~JewelSpokane:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk British Airways mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~JewelSpokane diambil dari British Airways masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.