British Airways: No problem with connection time, ability to und...
British Airways Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~FayeS dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~FayeS
GetHuman:~FayeS - bolehkah anda memberitahu pelanggan British Airways kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~FayeS:Yeah. Jam middle of the night, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi British Airways, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara British Airways masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~FayeS senarai masalah biasa British Airways)
~FayeS:"Cancel flight" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~FayeS terhadap British Airways perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan British Airways GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~FayeS:No problem with connection time, ability to understand the person who answered, or the information she gave me. Much better to speak with a "live" person than to negotiate my way through the website, where I could not find the answers I was looking for.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi British Airways. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah British Airways?
~FayeS:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~FayeS:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan British Airways untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~FayeS:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan British Airways lain?
~FayeS:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk British Airways mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~FayeS diambil dari British Airways masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.