British Airways: I know I bought a ticket from a third party (wh...
British Airways Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~iseepinkelefants dari November 23, 2017
Latar belakang kes ~iseepinkelefants
GetHuman:~iseepinkelefants - bolehkah anda memberitahu pelanggan British Airways kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~iseepinkelefants:Yup. Jam morning, pada November 18.
GetHuman:Adakah anda menghubungi British Airways, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara British Airways masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~iseepinkelefants senarai masalah biasa British Airways)
~iseepinkelefants:"Seat assignment" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~iseepinkelefants terhadap British Airways perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan British Airways GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~iseepinkelefants:I know I bought a ticket from a third party (which is all BA could keep repeating to me) but they refused to have anything to do with me. I called them * times over ** hours before my flight to let them know I would not be on it. I contacted the janky travel agency Getaway ASAP numerous times, the travel insurance company, I contacted American Express, everyone and their grandmother knew I wouldn't be on that flight. I finally get a response from the travel agency that I didn't cancel the flight and as such I lost the ticket. I TRIED telling BA numerous times I would not be on the flight, they refused to listen to me. Now I am out $*** and unable to return home. I've emailed them pleading for help, no response. I submitted complaints to the Department of Transportation, Attorney General in California and Texas, Better Business Bureau and the Federal Trade Commission. I'm sure they'll get away with it because no one could give a toss but I am so angry that they can get away with this. T
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi British Airways. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah British Airways?
~iseepinkelefants:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~iseepinkelefants:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan British Airways untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~iseepinkelefants:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan British Airways lain?
~iseepinkelefants:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk British Airways mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~iseepinkelefants diambil dari British Airways masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 18, 2017.