British Airways: Actually, I tried for two days before I got a h...
British Airways Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~no more B.A. dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~no more B.A.
GetHuman:~no more B.A. - bolehkah anda memberitahu pelanggan British Airways kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~no more B.A.:Yeah. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi British Airways, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara British Airways masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~no more B.A. senarai masalah biasa British Airways)
~no more B.A.:"Baggage problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~no more B.A. terhadap British Airways perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan British Airways GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~no more B.A.:Actually, I tried for two days before I got a human, because the non-human system would consistently cut me off. This is the worst airline customer service I ever experienced... and we all know how bad many of them can be.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi British Airways. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah British Airways?
~no more B.A.:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~no more B.A.:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan British Airways untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~no more B.A.:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan British Airways lain?
~no more B.A.:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk British Airways mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~no more B.A. diambil dari British Airways masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.