I first called BN.com's cust svc the Thursday I...
BN.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~dwilma dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~dwilma
GetHuman:~dwilma - bolehkah anda memberitahu pelanggan BN.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~dwilma:Sure. Jam afternoon, pada November 12.
GetHuman:Adakah anda menghubungi BN.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara BN.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~dwilma senarai masalah biasa BN.com)
~dwilma:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~dwilma terhadap BN.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan BN.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~dwilma:I first called BN.com's cust svc the Thursday I received an empty package (except for the receipt). Supposedly, they sent a replacement order that day, to arrive by Tues. By Thurs, I called again & was told they couldn't reship* the whse was out of the product. I called back the next day, and after a *** minute wait, finally talked to someone in the U.S. (rather than the Philippines) whom I could barely hear but who told me - after some technical issues - that another replacement order would be shipped. I'll never order from Barnes & Noble (online or in-store) again if I can avoid it.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi BN.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah BN.com?
~dwilma:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~dwilma:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan BN.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~dwilma:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan BN.com lain?
~dwilma:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk BN.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~dwilma diambil dari BN.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 12, 2017.