BN.com: The first service person was difficult to under...
BN.com Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Madeleine dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~Madeleine
GetHuman:~Madeleine - bolehkah anda memberitahu pelanggan BN.com kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Madeleine:Sure. Jam evening, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi BN.com, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara BN.com masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Madeleine senarai masalah biasa BN.com)
~Madeleine:"Track order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Madeleine terhadap BN.com perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan BN.com GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Madeleine:The first service person was difficult to understand. She said that I would have to contact the seller who sent me the damaged book. I asked for her Superviser, Tangela. I explained that the book I had received was used and in very poor condition with torn pages and deep creases. She also said that I would need to e-mail the seller. I said that I didn't want a used book from another seller but a new book from BN. Thankfully, Tangela went to BN warehouse and found a new book to be shipped out to us. I am grateful that Tangela took the necessary time to sort out the mess. I gave the first person a * but Tangela a * because of her extra effort to find the book I wanted.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi BN.com. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah BN.com?
~Madeleine:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Madeleine:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan BN.com untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Madeleine:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan BN.com lain?
~Madeleine:Cuba berurusan dengan mereka pada awal hari atau kemudian. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk BN.com mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Madeleine diambil dari BN.com masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.