Asus: Had a defective router. Took * weeks to get an...
Asus Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Asus Hater dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Asus Hater
GetHuman:~Asus Hater - bolehkah anda memberitahu pelanggan Asus kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Asus Hater:Yeah. Jam morning, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Asus, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Asus masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Asus Hater senarai masalah biasa Asus)
~Asus Hater:"Account Access" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Asus Hater terhadap Asus perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Asus GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Asus Hater:Had a defective router. Took * weeks to get an RMA* because tech's were incompetent. Shipped item as directed. Tried to get status and told RMA * didn't exist. Tried * more times to speak with a tech via phone and email to no avail. Finely googled where I shipped router. Spoke to someone there. They got new RMA and returned router. Needed help setting up router. Spoke to * more techs via phone and Chat. Chat changes suggested took me off internet and I was forced to use restore point to get back on. Finely got a tech that knew what she was doing and reestablished router. Never buy anything Asus again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Asus. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Asus?
~Asus Hater:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Asus Hater:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Asus untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Asus Hater:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Asus lain?
~Asus Hater:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Asus mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Asus Hater diambil dari Asus masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.