Amazon was running a special promotion when two...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Kurt dari November 8, 2017
Latar belakang kes ~Kurt
GetHuman:~Kurt - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Kurt:Yes. Jam afternoon, pada November 5.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Kurt senarai masalah biasa Amazon)
~Kurt:"Returns" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Kurt terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Kurt:Amazon was running a special promotion when two qualifying Bosch tools were purchased together, one was free. Unfortunately, they couldn't figure out which products qualified for their promotion. Eventually, I figured out what to look for on the web page, but you would have to look at each individual product page - not very consumer friendly.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~Kurt:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Kurt:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Kurt:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~Kurt:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Kurt diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 5, 2017.