Amazon: customer service rep could not comprehend Engli...
Amazon Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Lewis Eddleman dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Lewis Eddleman
GetHuman:~Lewis Eddleman - bolehkah anda memberitahu pelanggan Amazon kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Lewis Eddleman:Yeah. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Amazon, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Amazon masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Lewis Eddleman senarai masalah biasa Amazon)
~Lewis Eddleman:"Hacked account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Lewis Eddleman terhadap Amazon perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Amazon GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Lewis Eddleman:customer service rep could not comprehend English so she was of NO help in resolving our issue....saving money by outsourcing customer service work to third world country nationals is nearly always "penny wise and pound foolish"
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Amazon. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Amazon?
~Lewis Eddleman:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Lewis Eddleman:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Amazon untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Lewis Eddleman:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Amazon lain?
~Lewis Eddleman:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Amazon mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Lewis Eddleman diambil dari Amazon masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.