iTunes: called twice and got disconnected both times...
iTunes Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~monty dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~monty
GetHuman:~monty - bolehkah anda memberitahu pelanggan iTunes kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~monty:Yeah. Jam afternoon, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi iTunes, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara iTunes masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~monty senarai masalah biasa iTunes)
~monty:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~monty terhadap iTunes perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan iTunes GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~monty:called twice and got disconnected both times. Called a third time and finally got a live person who eventually resolved my problem, but with lots of effort and information. All that took close to ten minutes.**Not pleased with the service or lack of ........
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi iTunes. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah iTunes?
~monty:Saya memberi mereka five dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~monty:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan iTunes untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~monty:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan iTunes lain?
~monty:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk iTunes mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~monty diambil dari iTunes masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.