iTunes: I have never experienced such amazing customer...
iTunes Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~akurlan dari November 2, 2017
Latar belakang kes ~akurlan
GetHuman:~akurlan - bolehkah anda memberitahu pelanggan iTunes kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~akurlan:Yup. Jam morning, pada Oktober 31.
GetHuman:Adakah anda menghubungi iTunes, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara iTunes masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~akurlan senarai masalah biasa iTunes)
~akurlan:"Change Order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~akurlan terhadap iTunes perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan iTunes GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~akurlan:I have never experienced such amazing customer service, especially via email. I received a quick and very thorough response and they gave me what I wanted and needed without me having to even ask for it. Not only that, but they followed up the next day to ensure that their support had helped me resolve my problem. This is by far the best customer service experience I've ever had.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi iTunes. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah iTunes?
~akurlan:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~akurlan:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan iTunes untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~akurlan:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan iTunes lain?
~akurlan:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk iTunes mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~akurlan diambil dari iTunes masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 31, 2017.