iTunes: Actually spoke with a live, English speaking pe...
iTunes Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~KAH dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~KAH
GetHuman:~KAH - bolehkah anda memberitahu pelanggan iTunes kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~KAH:Yes. Jam middle of the night, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi iTunes, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara iTunes masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~KAH senarai masalah biasa iTunes)
~KAH:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~KAH terhadap iTunes perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan iTunes GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~KAH:Actually spoke with a live, English speaking person the whole time. They weren't able to resolve my entire problem but we at least got the majority of the problem solved. The rep was very nice. Total call was a little over an hour long.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi iTunes. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah iTunes?
~KAH:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~KAH:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan iTunes untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~KAH:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan iTunes lain?
~KAH:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk iTunes mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~KAH diambil dari iTunes masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.