iTunes: I have called more numbers than you can count f...
iTunes Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~kat2walk dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~kat2walk
GetHuman:~kat2walk - bolehkah anda memberitahu pelanggan iTunes kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~kat2walk:Yup. Jam middle of the night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi iTunes, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara iTunes masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~kat2walk senarai masalah biasa iTunes)
~kat2walk:"Dispute a Charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~kat2walk terhadap iTunes perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan iTunes GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~kat2walk:I have called more numbers than you can count for technical support for a simple problem. The only time I spoke to a human was a woman named Jasmine. She led me to believe my problem would be solved tonight. Meanwhile she sold me a whole bunch of service plans which I will cancel tomorrow. I am amazed and disappointed with Apple. Would not buy the phone and especially any service again.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi iTunes. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah iTunes?
~kat2walk:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~kat2walk:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan iTunes untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~kat2walk:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan iTunes lain?
~kat2walk:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk iTunes mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~kat2walk diambil dari iTunes masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.