iTunes: After spending about an hour with two different...
iTunes Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~yungest1 dari November 16, 2017
Latar belakang kes ~yungest1
GetHuman:~yungest1 - bolehkah anda memberitahu pelanggan iTunes kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~yungest1:Yup. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi iTunes, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara iTunes masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~yungest1 senarai masalah biasa iTunes)
~yungest1:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~yungest1 terhadap iTunes perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan iTunes GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~yungest1:After spending about an hour with two different techs, my account locked and I was told that there was nothing they could do except try the same things again (Things that did not work this time) eight hours from now. WTF?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi iTunes. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah iTunes?
~yungest1:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~yungest1:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan iTunes untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~yungest1:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan iTunes lain?
~yungest1:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk iTunes mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~yungest1 diambil dari iTunes masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.