Zara: I purchased a dress online, received the delive...

Zara Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~SteelCity dari November 23, 2017

Latar belakang kes ~SteelCity

GetHuman:~SteelCity - bolehkah anda memberitahu pelanggan Zara kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~SteelCity:Yes I can. Jam middle of the night, pada November 19.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Zara, dan jika demikian, bagaimana?
~SteelCity:Saya menggunakan 212-355-1415 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman Zara tempat saya berada:Zara Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara Zara masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~SteelCity senarai masalah biasa Zara)
~SteelCity:"Overcharge/Strange charge" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan ~SteelCity terhadap Zara perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Zara GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~SteelCity:I purchased a dress online, received the delivery and the item was faulty. I contacted the customer services, who advised me to either take the item back to store or request a home pickup. As I required a replacement I went to store, only to be told that Zara online was a separate company and they could request a refund and order a new dress. Which meant I had to purchase a new dress, whilst the other (faulty dress) would be refunded. Refunds can take up to **-** days... I did not order a new dress as the total outlay would have been ***£***, for two items, rather than an exchange at the cost of the original purchase: ***£****This is the third occasion I have had to report issues to customer services, to which they will only state you can make a formal complaint. I do not believe that they use the information to improve service. But only offer you free express delivery, as a way of resolution.**I shall NEVER purchase from Zara again. There are far better shops * services online and on
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Zara. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Zara?
~SteelCity:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~SteelCity:Saya akan memberi mereka four daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Zara untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~SteelCity:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Zara lain?
~SteelCity:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Zara mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~SteelCity diambil dari Zara masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 19, 2017.

Zara

1.50 dari 5 bintang | 25 ulasan

Ulasan ~SteelCity Zara

Kesukaran mencari pertolongan
1 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
4 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
1 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
2 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Zara, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Zara dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!