Zara: I have logged * hours trying to resolve a simpl...

Zara Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~anne dari November 20, 2017

Latar belakang kes ~anne

GetHuman:~anne - bolehkah anda memberitahu pelanggan Zara kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~anne:Yes. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Zara, dan jika demikian, bagaimana?
~anne:Saya menggunakan 212-355-1415 nombor yang saya dapati di halaman nombor pelanggan GetHuman Zara tempat saya berada:Zara Nombor Telefon Perkhidmatan Pelanggan
GetHuman:Dan antara Zara masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~anne senarai masalah biasa Zara)
~anne:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.

Ulasan ~anne terhadap Zara perkhidmatan pelanggan

GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Zara GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~anne:I have logged * hours trying to resolve a simple return. The store lost my returned package for a month. They they shipped it back to me without my original receipt. Now, they are saying that they never return packages without the receipt so there's nothing they can do. I have gotten passed on from one "case manager" to another for the last two months with no resolution. Unclear, inconsistent store policies. Worst customer service I have experienced.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Zara. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Zara?
~anne:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~anne:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Zara untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~anne:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Zara lain?
~anne:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Zara mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~anne diambil dari Zara masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.

Zara

1.50 dari 5 bintang | 25 ulasan

Ulasan ~anne Zara

Kesukaran mencari pertolongan
4 daripada 5 bintang
Kualiti komunikasi
3 daripada 5 bintang
Ketepatan masa dan profesionalisme
2 daripada 5 bintang
Peringkat perkhidmatan pelanggan secara keseluruhan
3 daripada 5 bintang

GetHuman mengumpulkan dan menyebarkan ulasan, panduan cara, petua, peretasan dan maklumat hubungan rahsia untuk syarikat seperti Zara, yang diperoleh oleh pelanggan seperti anda, untuk membantu kami semua mendapatkan perkhidmatan pelanggan dengan lebih baik, lebih cepat dan lebih mudah. GetHuman tidak berafiliasi dengan Zara dengan cara apa pun.

Adakah halaman ini membantu?YaPerlu kerja
Berkongsi adalah yang memberi kuasa kepada maklumat dan alat perhubungan perkhidmatan pelanggan percuma GetHuman. Anda boleh membantu!