Webroot: Very upset, A virus doesn't care what time of d...
Webroot Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~davidray dari November 19, 2017
Latar belakang kes ~davidray
GetHuman:~davidray - bolehkah anda memberitahu pelanggan Webroot kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~davidray:Yeah. Jam middle of the night, pada November 15.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Webroot, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Webroot masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~davidray senarai masalah biasa Webroot)
~davidray:"Make a purchase" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~davidray terhadap Webroot perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Webroot GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~davidray:Very upset, A virus doesn't care what time of day it is! I received a call from a competitor who is available ****. I wanted to switch,AND STILL MAY, but I have at least * more yrs. on my contract with Webroot. If I do not receive satisfaction I will go to a more customer friendly service!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Webroot. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Webroot?
~davidray:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~davidray:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Webroot untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~davidray:Untuk itu saya katakan three daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Webroot lain?
~davidray:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Webroot mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~davidray diambil dari Webroot masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 15, 2017.