Webroot: This is not a product or service I will pay for...
Webroot Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~fedup dari November 4, 2017
Latar belakang kes ~fedup
GetHuman:~fedup - bolehkah anda memberitahu pelanggan Webroot kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~fedup:Yes. Jam afternoon, pada Oktober 29.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Webroot, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Webroot masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~fedup senarai masalah biasa Webroot)
~fedup:"Change order" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~fedup terhadap Webroot perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Webroot GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~fedup:This is not a product or service I will pay for again. The Security Suite has numerous KNOWN issues and their support is very condescending when you speak to them. Dont ask for a supervisor either it only goes downhill from there *Kaspersky or CA looks to be better products and the service couldn't be any worse then Webroot !
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Webroot. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Webroot?
~fedup:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~fedup:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Webroot untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~fedup:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Webroot lain?
~fedup:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Webroot mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~fedup diambil dari Webroot masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada Oktober 29, 2017.