Webroot: One phone * said "Closed" but went on to say th...
Webroot Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Paying more for less service dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~Paying more for less service
GetHuman:~Paying more for less service - bolehkah anda memberitahu pelanggan Webroot kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Paying more for less service:Yup. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Webroot, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Webroot masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Paying more for less service senarai masalah biasa Webroot)
~Paying more for less service:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Paying more for less service terhadap Webroot perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Webroot GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Paying more for less service:One phone * said "Closed" but went on to say the regular Business hrs. were (*:** to *:** Pacific time) or something. I was calling at about *:** something Pacific time. Wait time was excessive. (Need more staff?) Sounds like virus scan hasn't been working correctly past * months or so. Is sending a Trouble shooting e-mail, but sounds like I will have to purchase another upgrade download to be able to use my service. Didn't expect that in addition to just renewing * yr. subscription. Yikes!
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Webroot. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Webroot?
~Paying more for less service:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Paying more for less service:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Webroot untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Paying more for less service:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Webroot lain?
~Paying more for less service:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Webroot mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Paying more for less service diambil dari Webroot masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.