United Airlines: The service could not have been more friendly...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~joanieb dari November 22, 2017
Latar belakang kes ~joanieb
GetHuman:~joanieb - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~joanieb:Yeah. Jam evening, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~joanieb senarai masalah biasa United Airlines)
~joanieb:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~joanieb terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~joanieb:The service could not have been more friendly. The information she provided was not correct. On-line refund requests can not be performed without a ticket number. Ticket numbers are not available if a missed flight was changed from the original and if you use a phone to check-in.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~joanieb:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~joanieb:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~joanieb:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~joanieb:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~joanieb diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.