United Airlines: Firstly, I arrived at the airport and the fligh...
United Airlines Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Wendy dari November 28, 2017
Latar belakang kes ~Wendy
GetHuman:~Wendy - bolehkah anda memberitahu pelanggan United Airlines kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Wendy:Yes I can. Jam late at night, pada November 24.
GetHuman:Adakah anda menghubungi United Airlines, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara United Airlines masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Wendy senarai masalah biasa United Airlines)
~Wendy:"Baggage Problem" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Wendy terhadap United Airlines perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan United Airlines GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Wendy:Firstly, I arrived at the airport and the flight was cancelled. Next, not one agent or staff helped in a way that bred confidence. Unhelpful staff, who appeared miserable and didn't care about us. Next , after waiting in line for *.* hours for rebooking, we called the number above. I received no help. ALL agents could barely speak English and as a result I was even MORE frustrated. So, will I ever fly United again??? HECK NO!!!!!!!!!!!!!!! Bad, bad, bad.... Is your CEO sitting off shore about now?
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi United Airlines. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah United Airlines?
~Wendy:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Wendy:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan United Airlines untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Wendy:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan United Airlines lain?
~Wendy:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk United Airlines mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Wendy diambil dari United Airlines masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 24, 2017.