TurboTax: I have never been so dissappointed in my servic...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Sonnenberg dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~Sonnenberg
GetHuman:~Sonnenberg - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Sonnenberg:Yes I can. Jam evening, pada November 6.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Sonnenberg senarai masalah biasa TurboTax)
~Sonnenberg:"Tax Question" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Sonnenberg terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Sonnenberg:I have never been so dissappointed in my service for tax preparation.*I have been told for weeks my return would be here on **** I have not received nor any answers to where it is. I willnever use this sight again and will steer others from using it to.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~Sonnenberg:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Sonnenberg:Saya akan memberi mereka five daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Sonnenberg:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~Sonnenberg:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Sonnenberg diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 6, 2017.