TurboTax: BOUGHT A CD BUT TURBO WANTS AN ADDITIOAL...
TurboTax Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~MERLE dari November 15, 2017
Latar belakang kes ~MERLE
GetHuman:~MERLE - bolehkah anda memberitahu pelanggan TurboTax kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~MERLE:Yes I can. Jam morning, pada November 13.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TurboTax, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TurboTax masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~MERLE senarai masalah biasa TurboTax)
~MERLE:"Track My Refund" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~MERLE terhadap TurboTax perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TurboTax GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~MERLE:BOUGHT A CD BUT TURBO WANTS AN ADDITIOAL $**.** TO FILE.CAN'T RESOLVE THRU CHAT BUT AHMED TRIED.COST OF CD PLUS *PLUS HOURS TO COMPLETE PLUS * HRS CHAT AND NOW *PLUS HRS TO FILLOUT IRS FORMS.NEVER AGAIN TURBO!THIEVES
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TurboTax. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TurboTax?
~MERLE:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~MERLE:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TurboTax untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~MERLE:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TurboTax lain?
~MERLE:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TurboTax mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~MERLE diambil dari TurboTax masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 13, 2017.