Time Warner: Even after explaining multiple times that I hav...
Time Warner Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Erich dari November 27, 2017
Latar belakang kes ~Erich
GetHuman:~Erich - bolehkah anda memberitahu pelanggan Time Warner kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Erich:Sure. Jam morning, pada November 21.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Time Warner, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Time Warner masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Erich senarai masalah biasa Time Warner)
~Erich:"Upgrade Account" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Erich terhadap Time Warner perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Time Warner GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Erich:Even after explaining multiple times that I have to call EVERY SINGLE MONTH to correct the billing address, they tried to blame it on me. I've requested notes be made on the account every single time and every single time they either do not see them (because they're not there) or ignore them.**Also, I can hear every person in the room they're in talking.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Time Warner. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Time Warner?
~Erich:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Erich:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Time Warner untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Erich:Untuk itu saya katakan two daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Time Warner lain?
~Erich:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Time Warner mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Erich diambil dari Time Warner masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 21, 2017.