TXU Energy: my electric was turned off, they said for non p...
TXU Energy Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~rosemary1918 dari November 14, 2017
Latar belakang kes ~rosemary1918
GetHuman:~rosemary1918 - bolehkah anda memberitahu pelanggan TXU Energy kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~rosemary1918:Yup. Jam afternoon, pada November 10.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TXU Energy, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TXU Energy masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~rosemary1918 senarai masalah biasa TXU Energy)
~rosemary1918:"Lower my bill" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~rosemary1918 terhadap TXU Energy perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TXU Energy GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~rosemary1918:my electric was turned off, they said for non payment. I have automatic bill pay. Not only did I have enough money in my account but I have my acct set up to pay any bill even if I don't have enough money in my account and my bank charges me a fee. I was charged $** by txu twice and a $** re*connect fee. TXU never tried to take the money out of my account according to my bank's records. This is my third day trying to get this taken care of.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TXU Energy. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TXU Energy?
~rosemary1918:Saya memberi mereka three dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~rosemary1918:Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TXU Energy untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~rosemary1918:Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TXU Energy lain?
~rosemary1918:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TXU Energy mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~rosemary1918 diambil dari TXU Energy masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 10, 2017.