TXU Energy: They actually keep contradicting themeselves. I...
TXU Energy Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~customer dari November 17, 2017
Latar belakang kes ~customer
GetHuman:~customer - bolehkah anda memberitahu pelanggan TXU Energy kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~customer :Yes. Jam middle of the night, pada November 9.
GetHuman:Adakah anda menghubungi TXU Energy, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara TXU Energy masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~customer senarai masalah biasa TXU Energy)
~customer :"Meter Reading" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~customer terhadap TXU Energy perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan TXU Energy GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~customer :They actually keep contradicting themeselves. I am being charged way more than what wasw agreed to through the phone. They are trying to tell me that I am stupid because I am not following a contract that I never agreed to.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi TXU Energy. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah TXU Energy?
~customer :Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~customer :Saya akan memberi mereka one daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan TXU Energy untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~customer :Untuk itu saya katakan one daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan TXU Energy lain?
~customer :Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk TXU Energy mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~customer diambil dari TXU Energy masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 9, 2017.