Roku: It took ** minutes just to get a return process...
Roku Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~lolajane dari November 20, 2017
Latar belakang kes ~lolajane
GetHuman:~lolajane - bolehkah anda memberitahu pelanggan Roku kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~lolajane:Yes. Jam middle of the night, pada November 11.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Roku, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Roku masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~lolajane senarai masalah biasa Roku)
~lolajane:"Complaint" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~lolajane terhadap Roku perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Roku GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~lolajane:It took ** minutes just to get a return processed. After a ** minute wait. So ** minutes total to send get the correct paperwork sent to my email for a return. Also, repeatedly asking the customer service rep questions resulted in repeated, unhelpful answers. Very frustrating.
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Roku. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Roku?
~lolajane:Saya memberi mereka one dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~lolajane:Saya akan memberi mereka two daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Roku untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~lolajane:Untuk itu saya katakan five daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Roku lain?
~lolajane:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Roku mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~lolajane diambil dari Roku masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 11, 2017.