Roku: I spoke with "Mike" and then "Kanal" and they t...
Roku Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~David dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~David
GetHuman:~David - bolehkah anda memberitahu pelanggan Roku kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~David:Yeah. Jam morning, pada November 23.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Roku, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Roku masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~David senarai masalah biasa Roku)
~David:"Device Support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~David terhadap Roku perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Roku GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~David:I spoke with "Mike" and then "Kanal" and they told me that they would have to take command of my computer and then they could tell me what was wrong with my stick not being able to upload to the net....*After being told that there were "network difficulties? it would cost me $*** to fix it with a warranty for ** days. I queried, what happens after ** days....same cost to do it again and to do it over. Even after taken over my computer remotely, even after the rush for the $*** (which did not pay) the dream stick does not function.*My service provider technicians claim that this is a scam to ruin you computer and to allow malicious software to infiltrate your computer. I had to pay my service providers $** to run a tune up on my computer this same day. Total time wasted: three hours* problem fixed as of today, NO*
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Roku. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Roku?
~David:Saya memberi mereka two dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~David:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Roku untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~David:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Roku lain?
~David:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Roku mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~David diambil dari Roku masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 23, 2017.