Roku: Barely spoke English, told me I'd have to pay f...
Roku Ulasan pelanggan oleh pengguna GetHuman ~Rdub dari November 25, 2017
Latar belakang kes ~Rdub
GetHuman:~Rdub - bolehkah anda memberitahu pelanggan Roku kami yang lain kapan kes anda berlaku?
~Rdub:Yeah. Jam afternoon, pada November 20.
GetHuman:Adakah anda menghubungi Roku, dan jika demikian, bagaimana?
GetHuman:Dan antara Roku masalah pelanggan yang mana yang paling baik menjelaskan sebab anda mahu bercakap dengan mereka?
(Menunjukkan ~Rdub senarai masalah biasa Roku)
~Rdub:"Technical support" itulah sebabnya saya mencuba to call.
Ulasan ~Rdub terhadap Roku perkhidmatan pelanggan
GetHuman:Oleh itu, bagaimana anda merangkum pengalaman anda untuk komuniti pelanggan Roku GetHuman? Kami akan menapis sebarang ID, nombor, atau kod dan kata-kata yang tidak sesuai di sini kerana berjuta-juta pelanggan lain menggunakan sumber ini.
~Rdub:Barely spoke English, told me I'd have to pay for my next support question. I only wanted to re link my roku account without doing a factory reset. Offered no other solution
GetHuman:Mari kita mengukur pengalaman anda menghubungi Roku. Pada skala 1 hingga 5, seberapa mudah mendapatkan bantuan untuk masalah Roku?
~Rdub:Saya memberi mereka four dari lima untuk kemudahan mencari jalan untuk membantu anda.
GetHuman:Bagaimana dengan kualiti komunikasi. Bagaimana anda menilai itu pada skala 1 hingga 5?
~Rdub:Saya akan memberi mereka three daripada lima komunikasi.
GetHuman:Dan bagaimana dengan kemampuan Roku untuk mengatasi masalah anda dengan cepat dan berkesan?
~Rdub:Untuk itu saya katakan four daripada lima.
GetHuman:Dan akhirnya- ada nasihat untuk pelanggan Roku lain?
~Rdub:Hubungi mereka pada awal atau lewat. Jangan lupa maklumat peribadi atau akaun yang mungkin anda perlukan untuk Roku mengetahui siapa anda.
GetHuman:Baik di sana anda memilikinya. Beberapa maklum balas dan kata-kata yang berguna dari ~Rdub diambil dari Roku masalah perkhidmatan pelanggannya yang berlaku pada November 20, 2017.